Sample Data & Code: Challenge thực chiến dành riêng cho các bạn học viên.
Key Insights (Tham Khảo)
- Giai đoạn đầu chưa có sự tái kích hoạt (Tháng 4, 5):
- Trong tháng 4 và 5, mặc dù có một số lượng khách hàng không mua trong 2 tháng trước đó, nhưng không có khách hàng nào được tái kích hoạt. Doanh thu từ việc tái kích hoạt cũng bằng 0.
- Tổng khách hàng tăng nhẹ từ 3 lên 4, cho thấy có sự tăng trưởng về lượng khách hàng đăng ký mới trước các tháng này.
- Bước đột phá trong tái kích hoạt vào Tháng 6:
- Tháng 6 cho thấy một sự thay đổi đáng kể. Trong số 4 khách hàng đủ điều kiện, có tới 3 khách hàng không mua trong 2 tháng trước đó. Nhưng 2 trong số 3 khách hàng này đã được tái kích hoạt thành công, mang lại doanh thu 170.
- avg_days_reactivation = 102 ngày cho thấy những khách hàng được tái kích hoạt này đã không hoạt động một thời gian đáng kể.
- Duy trì tái kích hoạt và cải thiện tỷ lệ “KH không mua” trong Tháng 7:
- Tổng số khách hàng tăng lên 5.
- Số lượng khách hàng không mua trong 2 tháng trước giảm xuống chỉ còn 1. Đây là một dấu hiệu tích cực, cho thấy ít khách hàng hơn rơi vào trạng thái “ngủ đông ngắn hạn”.
- 1 khách hàng đã được tái kích hoạt, mang lại doanh thu 110.
- Số lượng khách hàng “current” giảm từ 2 xuống 1 vào tháng 6, sau đó tăng mạnh lên 4 vào tháng 7. Điều này cho thấy có sự chuyển dịch giữa các nhóm khách hàng. Sự tăng trưởng mạnh mẽ của nhóm “current” trong tháng 7 là rất tích cực.
